La richiesta viene presa in carico nell'orario di assistenza.
Centro assistenza Taxidi
Come possiamo aiutarti?
Chiedi informazioni su destinazioni, prenotazioni, ordini, accessibilità o servizi per gli operatori. La richiesta viene registrata e assegnata al centro assistenza Taxidi.
Canali disponibili
Il contatto telefonico viene comunicato nella risposta quando necessario.
Risponde alle domande semplici e indirizza al modulo; non finge un operatore in diretta.
Domande frequenti
Risposte utili, prima di scrivere.
Una richiesta equivale a una prenotazione confermata?
No. La richiesta entra nell'agenda della struttura con stato “richiesta”. La conferma arriva quando l'operatore verifica disponibilità e condizioni.
I pagamenti con carta sono già reali?
Nel progetto locale carta e PayPal sono in ambiente dimostrativo e sono indicati come tali. I pagamenti in struttura, in contanti o tramite QR vengono registrati come da pagare. L'attivazione reale richiede le credenziali dei provider.
Come segnalo una necessità di accessibilità?
Indicala nella scheda della struttura o scegli “Accessibilità” nel modulo. Il centro assistenza può verificare il percorso con l'operatore prima della conferma.
Come viene gestita la mia recensione?
Ogni recensione entra in moderazione. Dopo l'approvazione è visibile nella scheda e la struttura può pubblicare una risposta.
Sono un operatore: dove gestisco richieste e menu?
L'area operatori raccoglie profilo, calendario, prenotazioni, menu, ordini, offerte, CRM, assistenza e report. L'accesso demo permette di verificare tutti i flussi.